مرحبًا بك في فلاوري، حيث نقدم لك تجربة توصيل لا تُضاهى، تجمع بين الدقة والسرعة والاهتمام الفائق بالتفاصيل. اكتشف معنا خدمة راقية تتجاوز توقعاتك، واستمتع برحلة تسوق ممتعة تبدأ من لحظة طلبك وتنتهي بابتسامة رضاك.

بنود التوصيل:

•ساعات التوصيل: تبدأ من الساعة 3:00 ظهرًا.

•طلبات ما بعد التاسعة مساءً: لن يتم توصيلها في نفس اليوم، بل تُرحّل لليوم التالي ما لم يُحدد العميل تاريخًا محددًا للتوصيل.

خدمة التوصيل:

•تكلفة التوصيل: تُحسب وفق التسعيرة الموضحة في الموقع بناءً على مدينتك، والتسليم يتم حسب الفترة المختارة في تفاصيل طلبك.

•التوصيل في الوقت المحدد: نلتزم بتوصيل طلبك خلال الفترة المختارة، ما لم يطلب المستلم تغييرها.

•فريق التوصيل: لدى فلاوري فريق من أفضل موظفي الشحن، مجهزين بسيارات مبردة لضمان وصول منتجاتنا بأفضل حال.

•تأخير التوصيل: في حال تأخر التوصيل أكثر من ٤ ساعات عن الفترة المختارة، قد يكون العميل مؤهلًا لاسترداد نصف قيمة الطلب كرصيد في محفظة فلاوري.

•التأخير بسبب العميل: فريق فلاوري غير ملزم بتوصيل الطلب في الفترة المختارة إذا تأخر المستلم في إرسال موقعه.

ملحوظة:

•هذه البنود لا تُطبق في الظروف الخارجة عن الإرادة مثل (عدم السماح بالدخول لبعض المؤسسات، بيانات مستلم غير صحيحة، عوامل مناخية، مواسم، ازدحام مروري).

•تقديم العنوان الصحيح: يجب على المرسل تقديم عنوان المستلم ورقم هاتفه الصحيحين، ولن يكون فريق فلاوري مسؤولًا عن أي تعويضات إذا كانت البيانات غير كاملة أو غير صحيحة أو إذا لم يجب المستلم على الهاتف.

•فترة الأعياد والمواسم: تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة، لذا ننصح بتقديم الطلبات قبل 24 ساعة من تاريخ التوصيل المطلوب.

•تغيير الموقع أو التأجيل: إذا الطلب خرج مع السائق بناءً على الموقع المرسل، ثم قام المستلم بتغيير الموقع أو طلب تأجيل التسليم، سيتحمل المشتري تكلفة الشحن مرة أخرى.

أوقات استقبال الطلبات:

•استقبال الطلبات: على مدار 24 ساعة.

•توصيل الطلبات: في الفترة المحددة وفق سياسة موقع فلاوري.

نحن في فلاوري نسعى دائمًا لتقديم الأفضل لك، لضمان تجربة تسوق لا تُنسى.